Tengo Fusion 0 - 600Mb y no me permite más de un dispositivo
Hola,
Pues lo dicho en el asunto, tengo Fusion 0 con 600 Mb y cuando intento reproducir en más de un dispositivo no me lo permite.
Espero solución, gracias.
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17 Respuestas
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Hola@JoséJavierRomeroEsteban
Verificamos que ya dispones de la instalación del desco. Esperamos que todo queda solucionado.
Si tienes alguna consulta más al respecto no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Sí es correcto así ha sido.
Pero la gestión pésima, me pasaron mal y al final he tenido que ir a una tienda Movistar.
Ademas, nadie me ha explicado aún porque si en el contrato firmado tengo incluido Movistar en dispositivos no puedo disfrutar de ello sino paso a la modalidad “con descodificador”.
Además, tendré que asumir el coste del descodificador. En fin muy cabreado y eso que aún no ha acabado, aún falta recibir el descodificador que no quiero ni necesito e instalarlo.
Desastroso, además, lamentable que varias personas de Movistar me hayan confirmado que importa poco lo que diga el contrato o la app de cliente, o te llevas un aparato inútil o por mucho que lo que firmes diga lo contrario no disfrutas de los servicios por los que pagas.
En fin, ahora a ver cómo es la experiencia de recibir el deco, miedo me da.
Comprobamos que los compañeros de Soporte ya contactaron contigo y transfirieron la llamada a Comercial para que te informaran sobre una Fusión con equipo para poder disfrutar de 4 dispositivos en casa y uno fuera. ¿Sería correcto?.
Un saludo
Raquel
Hemos reiterado la gestión telefónica, sentimos los inconvenientes. Se pondrán en breve en contacto contigo.
Un saludo
María
No, no es así, sigo sin ningún tipo de atención ni respuesta.
Recibí una llamada del 1002 a las 8:00 mientras conducía hace más de una semana, obviamente no pude responder y desde entonces nada de nada.
Si en mi empresa tratásemos así a los clientes ha tendríamos que haber cerrado, viendo el progreso de la acciones de Telefónica igual también alguien tiene que repensar cómo se trata a los clientes.
Sigo esperando, hasta que me canse y acuda a las autoridades de consumo y/o abandone y cambie de proveedor.
Hemos comprobado que se han puesto en contacto contigo.
¿nos puedes confirmar si está todo correcto?
A la espera de tu respuesta.
Saludos
Belén
Hemos trasladado de nuevo tu consulta indicando el número de teléfono que nos facilitas por mensaje privado. Se pondrán en breve en contacto contigo.
Un saludo
Marcela
Nos consta que nuestros compañeros no han podido contactar contigo.
¿Puedes facilitarnos por privado el mejor teléfono de contacto?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos trasladado tu consulta al área responsable. En los próximos días se pondrán en contacto contigo.
Un saludo
Marcela
- Hola, les acabo de enviar el dato por privado. Gracias.
