Tvbox Streaming Box 800 (Nokia)
Buenas Noches!! Tengo un Nokia Tvbox Streaming Box 800 y desde hace unas semanas no puedo ver algunos contenidos, aparece el mensaje "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporal...
Foro
Hola alefnode
Entendemos tu malestar, y sentimos tu incidencia en la visualización de contenidos con este tipo de dispositivos. Cada conversación tiene atención personalizada y para ver tu caso concreto, necesitamos que nos envíes los datos en un privado:
- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar+
- Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
- Indicarnos si te ocurre con todos los contenidos.
- Envíanos una captura de pantalla del error.
Quedamos a la espera de tus datos, para seguir revisando lo que sucede y tratemos de solucionarlo lo antes posible.
Un saludo,
Vero.
Y yo como le he expresado anteriormente le recomiendo que revisen sus propios foros y dejen de marear la perdiz al usuario, mi caso es absolutamente identido al comentario del primer mensaje de este post y tambien identico a los mensajes de estos otros 2 temas.
De verdad me está diciendo que le proporcione los datos sobre un dispositivo, SO, ... que son identido a los de estos usuario? y sobre un tema que además lleva meses sin ninguna actualización más que la de "se está trabajando en ello" creo que como a mi a los demás usuarios les podría gustar tener un poco de detalle de ese trabajo que se esta realizando.
Hola alefnode
Estamos a la espera de tus datos, para poder ayudarte en tu consulta.
Un saludo.
Vero.
Lo siento pero no voy a proporcionar más datos a un problema al que ya bastantes usuarios han enviado datos, creo que ya se está revisando por lo que de poco va a servir que yo envie datos.
De hecho yo solo he venido a constatar que a mi me ocurre lo mismo que a los usuarios de este hilo
Hola alefnode
Entendemos lo que nos comentas, cada caso es tratado de forma personal, aunque sea una incidencia que se repite en más de un usuario. Para poder tratar tu consulta, necesitamos que nos facilites los datos que te hemos solicitado.
Un saludo.
Vero
