U7D no funciona

Buenas tardes,

Cuando trato de ver algún programa en U7D me devuelve el código de error 40310

Tengo 2 smart TV, las dos compatibles. Inicialmente funcionaba en las dos hasta que en una Samsung empezó a dar este error. Ya probé a desinstalar la app, desvincular, dejar la smart tv de fabrica. De todo pero seguía sin funcionar. Esto el año pasado.

Sin embargo en la LG, con una aplicación antigua funcionaba ok. Sin embargo, con la nueva aplicación, que es similar a la Samsung (la antigua dejó de funcionar) me vuelve a dar el mismo error, con lo que ahora tengo que ninguno de los dos dispositivos me funciona U7D.

Recordaros que ya he realizado todas las operativas de actualización de app, desvincular dispositivos, etc, sin ningún resultado.

Por favor, dadme una solución ya que la principal razón para mi de movistar+ es la de los U7D

sALUDOS