Hoy (lunes 26/11) he podido borrar todas las grabaciones pendientes. Parece que se ha normalizado el funcionamiento en este aspecto.
Hola mteresasuarez ,
hemos hecho la prueba de reset de fábrica más un reinicio de descodificador, por si tuviera algún fallo.
Te confirmo tras consultar de nuevo las incidencias generales de hoy, que no tenemos constancia de incidencia general en grabaciones, ni para borrar ni grabar ni acceso a las mismas.
Vamos a dejar este hilo abierto para que vayas probando y nos cuentes, por si hay novedades.
Un saludo,
Víctor
Hola mteresasuarez ,
verificamos que a través del 1002 te han abierto una avería por el motivo que nos comentas. Ha sido justamente en el momento que hemos recibido este mensaje (más o menos).
Te remitimos un mensaje privado con el número de incidencia aunque sabemos que se te ha remitido un SMS con el número.
Mantenemos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la misma.
Un saludo,
Víctor
