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mteresasuarez
Yo probé el VDSL
22-10-2018
Resuelto

No permite borrar grabaciones en el nuevo formato.

Con la nueva interfaz de presentación, seleccionada una grabación para borrar, no lo permite. Presenta el mensaje "No se ha podido realizar esta operación . . ."
borrar
grabación
nuevo formato
  • Avatar de mteresasuarez
    mteresasuarez
    26-11-2018

    Hoy (lunes 26/11) he podido borrar todas las grabaciones pendientes. Parece que se ha normalizado el funcionamiento en este aspecto.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-11-2018

¡Hola mteresasuarez!

 

He procedido a agilizar su incidencia para que le puedan dar una solución lo antes posible.

 

Le pido disculpas por la demora.

 

Un saludo.

 

Samuel

Avatar de mteresasuarez
mteresasuarez
Yo probé el VDSL
07-11-2018

Buenos días.

Han pasado 16 días desde la comunicación de la incidencia, ha sido registrada y priorizada según sus mensajes y, sin embargo, la situación continua igual: no se pueden borrar las grabaciones.

Supongo que el nuevo Desco UHD sea el causante de la situación ¿es posible volver al anterior, con la devolución de la cuota pagada, para volver a la situación de funcionamiento normal del servicio?

Saludos.