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2 Respuestas
- Comercial-movistar01-09-2026Moderador Global Comercial
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido encontrar respuesta por otro de los canales de atención de Movistar, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos
- Comercial-movistar31-08-2026Moderador Global Comercial
Hola, Lauritha 30
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Reinicio de router, desvincular dispositivos y comprobar si te funciona en otros dispositivos.
Fecha y hora configurados en automático.
-En caso de tener antivirus añadirle la excepción ver.movistarplus.es
-Probar en distintos navegadores.
-Cerciorarse de si tiene algún tipo de extensión en el navegador que pueda bloquear ventanas emergentes.
-Borrar historial-cookies-caché del navegador.
-Navegador y PC actualizados.
-También hay que considerar si usa el PC con doble pantalla, puede generar bloqueos.
-No usar conexión mediante VPN.
Saludos, Xavier