Hola Técnico-Movistar ,
Bueno, la cosa va mejorando.
Parece ser que esta mañana (yo no estaba porque no llevo catorce días sin abandonar mi domicilio por si un técnico aparece en mi puerta), llamó alguien al portal de mi casa diciendo que era de Movistar para instalar una fibra. La persona que estaba en ese momento, que no sabe nada de nuestros problemas con Internet, le dijo que no sabía nada de eso y no le dejó pasar. Al parecer el "enviado" de Movistar fue bastante maleducado en sus contestaciones.
Vamos por partes. Suponiendo que el que se presentó en el portal fuese el técnico de Movistar (que no es la primera vez que por mi zona se presenta un listo haciéndose pasar por un técnico de algo para embaucar a algún incauto):
- ¿no llama previamente para concertar una cita?, yo cuando voy a casa de alguien llamo antes. Además, corres el riesgo de que en ese momento no haya nadie.
- en caso de no poder acceder, ¿no llama al teléfono de contacto para tratar de resolver la incidencia?, en todas mis llamadas al 1002 (hasta que me cansé), dejé mi teléfono de contacto, y os lo facilité a vosotros por privado también.
En todas mis llamadas al 1002 expliqué que el problema no estaba en mi domicilio. Que a raiz de unos cambios de postes en mi calle, ese mismo día se produjo la incidencia. Que el router dejó de sincronizar. Que reinicié el router. Que reseteé el router. Que probé con otro router de Movistar que tengo y que sucedía siempre exactamente lo mismo.
¿Podría contactar con ese técnico para concertar una cita?. Yo soy el primer intersado en que la avería se solucione y si tiene que acceder a mi domicilio, yo no tengo inconveniente, pero que me avise para estar.
