@ Videollamada no funciona con wifi
Buenos días. Os rogaría una ayuda en el problema que tengo al realizar videollamadas. Hace unas semanas me sustituyeron el router ya que tenía microcortes de internet y pérdidas de wifi. Des...
Foro
Buenos días myownarcadia
Lamento las molestias ocasionadas. Hemos realizado una actualización de tu línea, para que sea efectiva, te vamos a solicitar que realices un reset en tu router, En la parte de atrás tienes un pequeño agujero que te indica reset, tienes que insertar un objeto punzante durante 20 segundos, el equipo se reiniciará. ¿Comprueba si tienes acceso a internet correctamente? ¿El led del ratón sigue en rojo?
Quedamos a la espera para conocer el resultado de tu prueba
Un saludo
Silvia
Reset efectuado
Sigue todo igual.
Hola myownarcadia
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o que la incidencia está resuelta, si no es así, puedes retomar este mismo hilo y lo revisamos.
Por otro lado, si está todo correcto y más adelante tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Mª Jesús
Buenos días myownarcadia
No hemos recibido mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes indicar si ya puedes acceder videollamadas correctamente, por favor?
Un saludo
Silvia
Hola myownarcadia.
Comprobamos que el boletín que se abrió para tratar de solucionar tu problema ya nos consta como cerrado por los técnicos. Esperamos que todo te funcione bien.
Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.Carmen
Buenos días myownarcadia
Lamento las molestias ocasionadas. Hemos notificado tu incidencia a los técnicos de zona para que te puedan dar una solución. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Un saludo
Silvia
