24 horas sin fibra por culpa de otro
Buenas, ayer por la tarde vino un técnico por mi calle a tocar las cajas de fibra con la consecuencia que me quedé sin fibra. Llevamos mi marido y yo 24 horas con la incidencia y la respuesta es que ...
Foro
Hola Barbara Daroca
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas, por la avería en tus servicios.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
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Un Saludo, Alexander.
a ver acabo de enviar otro mensaje porque en el tuyo decías de clicar en otro sitio Mi incidencia es CP2502V8PTI3LI. Incidencia desde el 27/02/25 sin fibra
Hola Barbara Daroca
Realizando seguimiento a la incidencia reportada notamos que te han estado intentando contactar para concertar la cita de visita técnica y no has contestado, el número de contacto que observamos es el 6******15 distinto al número que nos as indicador por interno. ¿Deseas que te cambiemos el número móvil de contacto en el reporte de avería?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Podéis contactar por cualquiera de los dos móviles como ya he dicho antes. No hace falta enviar tantos mensajes, llamad.
Gracias
