24 horas sin fibra por culpa de otro
Buenas, ayer por la tarde vino un técnico por mi calle a tocar las cajas de fibra con la consecuencia que me quedé sin fibra. Llevamos mi marido y yo 24 horas con la incidencia y la respuesta es que ...
Foro
Hola Barbara Daroca
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas, por la avería en tus servicios.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.
a ver acabo de enviar otro mensaje porque en el tuyo decías de clicar en otro sitio Mi incidencia es CP2502V8PTI3LI. Incidencia desde el 27/02/25 sin fibra
Hola Barbara Daroca
Realizando seguimiento a la incidencia reportada notamos que te han estado intentando contactar para concertar la cita de visita técnica y no has contestado, el número de contacto que observamos es el 6******15 distinto al número que nos as indicador por interno. ¿Deseas que te cambiemos el número móvil de contacto en el reporte de avería?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Podéis contactar por cualquiera de los dos móviles como ya he dicho antes. No hace falta enviar tantos mensajes, llamad.
Gracias
Hola Barbara Daroca
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
