24 horas sin fibra por culpa de otro
Buenas, ayer por la tarde vino un técnico por mi calle a tocar las cajas de fibra con la consecuencia que me quedé sin fibra. Llevamos mi marido y yo 24 horas con la incidencia y la respuesta es que ...
Foro
Hola Barbara Daroca
Realizando seguimiento a la incidencia reportada notamos que te han estado intentando contactar para concertar la cita de visita técnica y no has contestado, el número de contacto que observamos es el 6******15 distinto al número que nos as indicador por interno. ¿Deseas que te cambiemos el número móvil de contacto en el reporte de avería?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Podéis contactar por cualquiera de los dos móviles como ya he dicho antes. No hace falta enviar tantos mensajes, llamad.
Gracias
Hola Barbara Daroca
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Hola Barbara Daroca
No hemos recibido noticias tuyas, por lo que creemos que la incidencia ha sido resuelta. Si es así, te agradeceríamos que marcaras el hilo como solucionado. En caso contrario, por favor, infórmanos sobre la situación actual para continuar con los procedimientos técnicos.
Saludos, Alex.
Hola Barbara Daroca
Realizando un estudio de tu caso, vemos que el técnico se presentó en tu domicilio el día de ayer para la resolución de la incidencia, quisiéramos saber sí, ¿se logró solucionar tu problema mediante la actuación técnica?, en caso contrario, por favor nos lo informas. Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo, Diego.
Hola Barbara Daroca
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Desde aquí vemos que ha sido agendada una visita por parte de los técnicos en tu domicilio para el día de mañana con el fin de reparar la avería, quedamos a la espera de la ejecución de la visita y que puedas tener nuevamente el servicio correcto.
Cualquier novedad te la haremos saber.
Un Saludo, Emanuel.
