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jesusmanuelp
Yo probé el VDSL
28-04-2025
Resuelto

A raíz del apagón, después ya no tengo linea fija

Desde el apagón y  después  vino la luz el router no ha encendido la luz correspondiente a la linea fija, he reiniciado varias veces,  desconectado de la red, y seguimos sin linea fija , y el botón s...
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jesusmanuelp
Yo probé el VDSL
29-04-2025

Por fin, después del 10 o más reinicio me ha funcionado el teléfono fijo

 

estoy muy descontento con Movistar por como ha gestionado y lo que ha tardo  está incidencia en comparacion con otras compañías por mucho que no ha tenido culpa , me ha acarreado problemas ami con el teletrabajo , y a un familiar mayor que ha estado incomunicada 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-05-2025

Hola herencias

Entendemos que te encuentras en una situación frustrante y lamentamos los inconvenientes causados.

Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, por este medio comprobamos que aun esta programada una visita técnica. Entendemos lo importante que es para ti contar con una conexión pronta en tus servicios. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver el inconveniente que estas presentando. 

Por otro lado, hemos reiterado tu caso con el personal técnico de campo, para que gestionen tu problema con la mayor celeridad posible.

Quedamos atentos a las indicaciones del problema en tus servicios una vez la visita haya sido efectiva.

Un saludo.
Randy.