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Marcosjuan
Mi vida cambió con el ADSL
07-09-2021

Abrir zanja para poder meter fibra optica

Hola buenos días, tenemos un problema porque Movistar no abre la zanja par poder meter la fibra óptica a la comunidad de vecinos y el permiso del ayuntamiento está concedido desde hace tiempo, y las 8 viviendas estamos con internet precario y bajo aviso de que en 1 año se quitarán todas las líneas de cobre y tendremos que funcionar con radio. El edificio está en el centro de la ciudad donde al resto de edificios a los lados sí que les llega la fibra óptica menos a nosotros. Podría contactar con el departamento que se encarga de esto?, Porque llevamos más de 1 año esperando y nada.

 

Muchísimas gracias.

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2021

    Buenas tardes Marcosjuan y Bienvenido a la Comunidad Movistar,

     

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros y explicanos lo sucedido, trataremos de ayudarte.

     

    Para poder comprobar la información, necesitamos que cuando puedas por favor no remitas los siguientes datos:

    - Ubicación completa donde sucede (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico/coordenadas)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Si dispones de linea actualmente con Movistar número de teléfono fijo y nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea.

     

    Para que el envío se realice de forma mas segura, pulsa sobre nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" en esta conversación y te permitirá el envío por mensaje privado.

     

    Estaremos atentos a la llegada de datos para poder revisarlos e informarte mejor.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene