Hola usicam, bienvenid@ a la Comunidad
Cuando intentas acceder al router a través de la puerta de enlace, 192.168.1.1, ¿te permite poner usuario y contraseña?, ¿o te da el error directamente?. Al modificar la configuración original del router (la contraseña de acceso), nosotros no tenemos acceso al mismo, lamentamos las molestias ocasionadas. Puedes resetear el router, para volver a los valores de fábrica y que ya puedas acceder y modificar posteriormente lo que necesites. Para resetearlo, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja, clip o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, si has cambiado la contraseña del Wifi recuerda que queda la original tras el reseteo. Comprueba una vez reseteado el router, si el funcionamiento ya es el correcto.
Si tras el reseteo, con los valores originales del router, te diera algún error al abrir los puertos, para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
