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JacopoGasparini
Yo probé el VDSL
17-10-2023

Aceso portal alejandra

Buenas noches,

Son meses que Cada vez me da este error

"No es posible acceder en estos momentos"

Pueden resolverme este problema de aceso?

12 Respuestas

  • Avatar de JacopoGasparini
    JacopoGasparini
    Yo probé el VDSL
    19-10-2023

    confirmo que el numero que termina con 49 è corecto.

    he comprobado hoy pero no entro todavia.

    lo preubo acedendo con wifi en casa y fuera de casa

    entro en mi movistar, carga la pagina pero al final del caricamento en % da el error

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-10-2023

    Buenos días JacopoGasparini

     

    Nos puedes indicar el numero de telefono asociado a ese router finaliza en 49 ¿es correcto, por favor?. Para acceder al portal Alejandra, tienes que insertar el usuario y contraseña del APP/WEB de  MI MOVISTAR, ¿te permite acceder a esta web, por favor?

    No puedes indicar al portal Alejandra ¿estas accediendo por wifi o por cable, por favor?. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible, reinicia tu router. ¿Comprueba si puedes acceder al portal Alejandra, por favor?. Lamentamos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo. Silvia