Foro
6 Respuestas
- Técnico-Movistar17-02-2025Responsable Técnico
Hola AlejandroQuisbert
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Juan M.
- AlejandroQuisbert16-02-2025Más integrado que la RDSI
hola discúlpenme por no responder les agradezco mucho su ayuda
- Técnico-Movistar12-06-2024Responsable Técnico
Hola AlejandroQuisbert
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
Un saludo.
Flor
- Técnico-Movistar10-06-2024Responsable Técnico
Buenos días AlejandroQuisbert,
Vemos que has sido asesorado por Theliel, a quien agradecemos su colaboración y aportación efectuada. Como te ha indicado no se dispone de ningún archivo para poderte proporcionar, en este enlace puedes ver como comprobarlo, de todos modos, si nos facilitas los datos solicitados con anterioridad podemos comprobarlo y te informamos.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
- Theliel09-06-2024Yo probé el VDSL
Buenas AlejandroQuisbert
Las firmware no se distribuyen nunca, en todo caso si el Router no está actualizado, puedes hacerlo o desde Alejandra a veces, forzando un Reset en otras, o solicitando a un técnico que lo haga.
Saludos.
- Técnico-Movistar09-06-2024Responsable Técnico
Hola AlejandroQuisbert
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.