Foro

Avatar de felichas
felichas
Mi vida cambió con el ADSL
15-08-2024
Resuelto

Actualizacion Firmware HGW-500BNA-QCv2

Estoy intentando actualizar el repetidor desde la versión actual:   Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2 Serial Number: S170Y09050331 Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2 Versión Software: 1.0...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-08-2024

    Hola felichas

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, cuando puedas, ¿Nos podrías confirmar si se ha resuelto tu consulta?.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.

     

    Un saludo, Kevin.

Avatar de felichas
felichas
Mi vida cambió con el ADSL
16-08-2024

He reiniciado todo y todo sigue igual:

- misma versión de software en HGU y Repetidor

- las redes siguen sin anunciarse en el repetidor.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-08-2024

Hola felichas 

 

Hemos estado consultando sobre tu caso y verificamos que tienes un modelo de amplificador antiguo por lo cual el sistema opto que lo mejor sería hacer un cambio del dispositivo por una versión mas moderna, así tendrás un mejor funcionamiento del servicio, espera a que contacten contigo lo antes posible para entregarte el equipo nuevo, al número móvil que nos proporcionaste.

 

Un saludo, Kevin.