actualizar firmware askey 3505vw

Question

Buenas tardes,Quisiera saber si se dispone de algún link o sitio donde pueda descargar los firmware de los routers askey. ?El tema es que he tenido que ponerme uno (askey) que tenía aquí viejo para mi fibra.... porque el mitrastar se rompió.... y no se actualiza..... supongo que el certificado CA debe ser muy viejo....&nbsp;Otra duda, en caso de actualizarse..... se conservan los datos que tengo ahora configurados en el router (IP, wifi diferentes, contraseñas personalizadas.....) ? o se borran estos datos y carga los que son por defecto?&nbsp;Gracias!&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola danielln&nbsp;
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Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente no disponemos de ningún enlace público para descargar el firmware de los routers Askey, ya que las actualizaciones se realizan de forma automática desde nuestra red.
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Para poder revisar de manera precisa el estado del equipo que estás utilizando y verificar si la actualización corresponde, necesitamos que nos confirmes si la línea de fibra asociada al servicio es la 928****07.
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Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
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Quedamos atentos a tu respuesta.
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Un saludo, Alejandra,&nbsp;

danielln · Answer

Gracias! le respondo por privado

Técnico-Movistar · Answer

Hola danielln
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Hemos verificado que la línea que nos indicas no pertenece a Movistar.
Respecto a tu consulta sobre si al actualizar el router se perderán las configuraciones personalizadas, la respuesta es sí, ya que para realizar la actualización sino cargó correctamente, sería necesario hacer un reset de fábrica y esto hará que se restablezca a las configuraciones de fábrica.
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En caso de que continúes presentando inconvenientes, te recomendamos contactar a tu operador para que te ayuden a verificar el funcionamiento del servicio.
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Un saludo.
Dayana.

Técnico-Movistar · Answer

Hola danielln&nbsp;
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No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
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Un saludo.
Yaneth.

Técnico-Movistar · Answer

Hola danielln&nbsp;&nbsp;No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Muchas gracias por comunicarte con Movistar.&nbsp;Un saludo, Sebastián.

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