Alarma no funciona tras migración de acceso RTB a RTB vía radio
Hola.
Me han cambiado un acceso RTB por un acceso vía radio (sólo teléfono) con un router Blu-Castle BCEG670 Phonebox 4G y la alarma ha dejado de conectarse con la CRA.
He probado temporalmente con un router Huawei B-315 y la alarma conecta sin problema. Con el router Huawei se oye el sonido del relé de la alarma al descolgar la línea para llamar, y las alarmas llegan correctamente a la CRA. Con el router Blu-Castle, ya no se oye ni el sonido del relé.
En estado de reposo, el router Huawei proporciona 47 Volt en el puerto FXS mientras que el router Blu-Castle sólo da 42,1 V, o sea bastante por debajo de los 48 V nominales esperados en un acceso RTB. Desearía que me cambiasen el router para resolver el problema. Me genera un trastorno muy serio tener la alarma desconectada.
Gracias por adelantado.
Hola mcamposb.
Hemos abierto un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar en la línea correcta. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
