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MclCastillo
Yo probé el VDSL
01-07-2021
Resuelto

Alcalá de Guadaíra Zona La Pirotecnia, Zona Olvidada

De nuevo otro día más padeciendo la baja velocidad del ADSL Radio en la zona de Oromana en Alcalá de Guadaíra.  Desde Octubre de 2020 los cambios que sean que hayan realizado en la zona no dejan vol...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-07-2021

    Hola MclCastillo

     

    Nos consta que la avería ya esta cerrada, ¿nos puedes confirmar si el servicio este funcionado mejor? 

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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MclCastillo
Yo probé el VDSL
04-07-2021

Definitivamente el ruter no está bien. Cuando le parece se apaga la luz de velocidad de pronto y se queda así hasta que lo reinicio o lo reseteo. 

Solicito por favor la sustitución del ruter. 

 

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-07-2021

Buenas tardes MclCastillo

 

Hemos notificado la incidencia para que vaya un técnico de la zona a solucionarlo. Se pondrán en contacto contigo para informarte y realizar el seguimiento de la incidencia. Te facilitamos por privado el número del boletín de incidencia generado.

 

Un saludo.

 

Nacho.

 

 

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    MclCastillo
    Yo probé el VDSL
    05-07-2021

    Estupendo. Gracias

     

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      08-07-2021

      Hola MclCastillo

       

      Nos consta que la avería ya esta cerrada, ¿nos puedes confirmar si el servicio este funcionado mejor? 

       

      Un saludo.

       

      Fernando.

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        MclCastillo
        Yo probé el VDSL
        08-07-2021
        • Sí. La avería del ruter ya está soluciinada y se ha notado la mejora puntual por ese motivo, pero la velocidad general que llega sigue fluctuando, sobre todo durante la mañana.
        • Ayer estuvo todo el dia en torno a los 20mg, pero hoy por ejemplo esta mañana no subía de 10mg, y a veces tenía bajones. 
        • Pero como digo ya no es cosa del ruter, que por primer6vez en mucho tiempo vuelve a lucir la luz celeste de 4G, sino que es la saturación que sigue Movistar sin solucionar para mi zona.