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Pastora1
Yo probé el VDSL
02-12-2020
Resuelto

Amplificador smart wifi 6

Buenas tardes, acabo de solicitar el amplificador Smart Wifi 6. Hace varios días que había preguntado aquí por el problema del antiguo amplificador smart wifi que no funcionaba, lo resetee, como me i...
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    Técnico-Movistar
    09-12-2020

    Buenos días Pastora1,

     

    Solo tienes apagada la red wifi  o de 2'4Ghz, tienes que apagar también la wifi+ o red de 5 Ghz, en la parte trasera del router, tienes dos pequeños botones, en uno de ellos apagaste wifi, tienes que hacer lo mismo pero con wifi+.

     

    Un saludo,

     

    Natalia. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-12-2020

Buenos días Pastora1,

 

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Nos alegramos que haya quedado solucionada tu consulta.

 

Por nuestra parte procedemos el cierre del hilo, para cualquier otra consulta que puedas tener, ya sabes donde puedes encontrarnos.

 

Un saludo,

 

Natalia.