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Emgosa's avatar
Emgosa
Yo probé el VDSL
13-08-2024

Amplificador Smart Wifi, no amplifica

Tengo dos amplificadores smart wifi, los cuales no estan amplificando nada.

Ambos estan asi:

En cambio muestra esto en configuracion avanzada:

 

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2024

    Hola Emgosa 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda.

     

    Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-08-2024

    Hola Emgosa 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información por mensaje privado para revisar tu caso.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2024

    Hola Emgosa 

     

     

    Para poder ayudarte con esta gestión por favor indícame los siguientes datos:

     

    Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea.- 

    Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia).

    Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.  

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Emgosa's avatar
    Emgosa
    Yo probé el VDSL
    14-08-2024

    Es lo primero que hice... reiniciarlos y probar en diferentes localizaciones.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2024

    Hola Emgosa 

     

    Entendemos que tienes problemas con tus amplificadores Smart Wifi, ¿has intentado reiniciarlos? ¿Los has cambiado de ubicación ? 

     

    Un saludo,

    Jorge.