Amplificador Wifi 6 KO
Buenas tardes,
Tengo un amplificador Wifi 6 que va conectado al desco para poder ver la TV ya que el punto de acceso de fibra está muy alejado del televisor.
El otro día al encender el desco en la TV aparecía un mensaje indicando que no había señal de internet y al comprobar el amplificador veo que no funciona y no tiene ninguna luz encendida ( he probado conectar, desconectar y cambiar de enchufe pero sin éxito, el ampli no responde).
El día 29/10 jueves me comunique con el 1004 y me informaron que contactaría conmigo un técnico para revisar la incidencia CP26102TZX7FZ2/0, a fecha actual no ha contactado, y he vuelto a reclamar de nuevo al 1004 y me indican que el plazo de reparación es de 24 a 48 horas y que hoy 2/11 es festivo y no cuenta. He informado al teleoperador que en mi comunidad autónoma ( Cataluña) no es festivo y supuestamente ha reclamado la asistencia técnica.
Tanto se demora una visita para una comprobación a priori sencilla? Hay alguna manera de agilizar realmente este trámite?
