Buenas noches.
Querría saber si existe alguna solución para amplificar la señal WiFi en el caso de una línea con Acceso Fijo Radio.
Creo que el equipo para amplificación de señal del router WiFi de fibra no sirve para el caso de un AFR. ¿Es correcto?
En ese caso, ¿existe alguna alternativa para mejorar la señal WiFi?
Gracias.
Hola Seluab
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo con los datos solicitados y retomamos la consulta.
Un saludo, Alexander.
Hola Seluab
Te informamos que el servicio de Acceso Fijo Radio (AFR) es incompatible con un repetidor o amplificador inalámbrico. Para tratar de mejorar el servicio de la wifi necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Juan M.
Buenos días Liney.
Pero entonces a qué os referís cuando decía Ronan lo siguiente:
"En el caso de que el servicio contratado sea AFR (es un servicio diferente a AFR5G) dependiendo del problema que pretendemos resolver es posible que necesitemos mas de un amplificador." Y detalla posteriormente un desglose de casos en el que indica si necesitamos 1 ó 2 amplificadores. Si no es compatible el amplificador de Movistar, ¿a qué amplificadores se refería?
Gracias.
Hola Seluab
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, cualquier inquietud puedes notificárnosla.
Un saludo.
Nicoll.
Hola Seluab
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola Seluab
Los amplificadores no son compatibles con el router radio, los amplificadores wifi se aseguran con el servicio fibra solamente.
Esperamos que esta información te resulte útil.
Un saludo. Liney V.
Buenas tardes Ronal.
Muchas gracias por la respuesta, pero me queda una duda. Según se especifica en la respuesta, en el caso de AFR5G sí parece que es compatible el router con el amplificador que comercializa Telefónica, pero en el caso de AFR a secas, me indica que hay distintas casuísticas, pero no se especifica si cuando hablamos de que se necesitan uno o dos amplificadores, nos estamos refiriendo al mismo amplificador que hablábamos en el caso del AFR5G o si hablamos de un amplificador distinto.
Entiendo que al ser frecuencias diferentes no se trata del mismo amplificador, ¿no es así? ¿De cual hablaríamos en ese caso?
Gracias.
Hola Seluab
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Seluab
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. ¿Nos podrías confirmar el funcionamiento del servicio?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola Seluab
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
