Hola Silvia Albert.
Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas por ello.
El router que tienes es de Acceso Rádio, va por coberturas móviles bien 3G o 4G, su mejor o peor funcionamiento esá condicionado por la cobertura que haya en la zona o por el uso de red que se haga en la misma. Nunca va a tener la misma estabilidad que un router al que le llega la conexión por cable bien de fibra o de cobre.
Este servicio está creado para aquellas zonas donde no llega fibra o cobre o este sea muy deficiente.
Si quieres podemos revisar tu línea y la cobertura de la zona donde lo tienes instalado, para ello envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Prueba a cambiar la red de 4G a 3G en el router para ver si mejora la navegación.
Para ello accede a la puerta de enlace : 192.168.8.1 como usuario: admin y contraseña la que te viene en la la pegatina trasera del router.
Vete a Configuración>Conectividad>Configuración de red>Modo de red , por defecto te viene en automático, cámbialo a 3G y pulsa aplicar.
Quedamos a la espera.
Un saludo.
Carmen
