App smart WiFi no funciona
Luego de hacer login me dice que mi router necesita una actualización de firmware, me he comunicado al 1002 y me han dicho que el router está bien, que es problema de la app y que me dirija a este fo...
Foro
Me encantaría hacerlo, pero tras la visita de los técnicos, el problema persiste. Lo he probado con varios dispositivos móviles y sigue el mismo error
Hola faustodelatog
Hemos verificado que tienes un Videobridge dual que presenta incompatibilidad con la app smart wifi, te sugerimos desconectar ese equipo y solamente dejar conectado el Baseport3 e intentar desinstalar y volver a instalar nuevamente la app y probar si así ya funciona.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney.
Estimados,
El problema que está reportando faustodelatog tiene que ver con algún problema en el router, en la pantalla de error se indica router o firmware no compatible (primer mensaje del post). Me inclino a pensar que existe algún problema entre el router y los servidores de Movistar.Indicar además, que esta pantalla de error es diferente al que están reportando otros usuarios de Smart WiFi,: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Error-App-Smart-WiFi/td-p/5204994
(puede ocurrir que el equipamiento conectado esté dentro de la casuística de "incompatibilidades" con la App Smart WiFi, pero la pantalla de error que se muestra es diferente)
