App Smart Wifi no funciona
Hola.
Llevo ya muchos meses sin que la app Smart Wifi funcione. He estado consultando algunos de los posts de la Comunidad sobre este tema y veo que la única solución es la de un tratamiento personalizado de una incidencia que afecta a muchos usuarios. Vaya por delante que he intentado encontrar una solución a través del whatsapp de atención de Movistar, pero sin éxito.
Agradecería que pudierais ayudarme.
Un saludo.
Hola GermanLleida
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder verificar a que puede deberse la incidencia que has reportado, hemos notificando a los técnicos lo sucedido referente a la APP Smart Wifi, para que revisen el estado actual del servicio y confirmen si la resolución fue efectiva o si es necesario continuar con las acciones correctivas.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te sugerimos mantenerte atento al móvil de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se pondrá en contacto contigo para que verifiques sí, tras las acciones realizadas el servicio está funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo.
Dayana.
