Hola MAB18
Agradecemos la información brindada respecto a la visita en este caso, seguimos pendientes de tu gestión.
Para que la aplicación sea plenamente operativa y visualice correctamente todos los elementos de tu red, el estándar de compatibilidad actual requiere el modelo Smart WiFi 6, es necesario instalar el amplificador Smart WiFi 6, ya que es el único totalmente compatible con la aplicación Smart WiFi.
Si se mantiene conectado el amplificador antiguo, se presenta una incompatibilidad con la app, lo que puede generar fallas en la gestión de la red, errores de sincronización y limitaciones en funciones como el control, monitoreo y optimización del WiFi.
Respecto al envío, estamos revisando tu caso por el momento te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado.
Agradecemos tu paciencia mientras realizamos este proceso.
Un saludo, Alexander.