Arqueta mal sellada

La incidencia no está resuelta, ya os mandé la dirección.

Hola Karol6

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.
Randy.

Hola Karol6 

Hemos verificado que ya tenemos registrada una incidencia en la pagina web Petter con la dirección que nos haz proporcionado, evidenciamos que hay una solicitud por parte de otro usuario, revisando el estado de la gestión esta encuentra en curso. El trámite es correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual, procedimos a reiterar esta solicitud.

Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

La arqueta mal sellada está en calle Alejandro Sánchez 95, justo donde comienza la calle Miguel Mayor que hace intersección, en Madrid- 28019. Cuando pasa un coche encima se oye perfectamente. Gracias

Hola Karol6 

Para poder verificar la solicitud necesitamos que nos confirmes la ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

Nicoll. 

Entre en el enlace indicado para poner la incidencia, y otro usuario ya había dado el aviso, pero llegamos ya cerca de un mes o más y nadie lo soluciona. Gracias

Hola 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.    

No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.   

Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.   

En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.   

Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.   

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.   

Un saludo.  

John.