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AlbertoDF1
Mi vida cambió con el ADSL
19-12-2024
Resuelto

Arreglar cableado en fachada de local San Juan de la Cruz 20 esquina Mariano Supervía Zaragoza

***Editado por motivos de seguridad*** Estimados,   Solicito por favor que arreglen el cableado y pongan un caja nueva en la fachada de mi local en San Ju****************** esquina Mariano Superví...
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    Técnico-Movistar
    17-01-2025

    Hola AlbertoDF1 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Juan M.

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AlbertoDF1
Mi vida cambió con el ADSL
19-12-2024

No puedo acceder al sistema Petter de telefónica porque no me deja configurar el Password. Así que no puedo abrir una incidencia.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-12-2024

Hola AlbertoDF1 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si has realizado la solicitud en la pagina? 

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Nicoll. 

  • Avatar de AlbertoDF1
    AlbertoDF1
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-12-2024

    Hola, pulso "Recuperar Contraseña" y no me llega a mi email ninguna contraseña. Así que no puedo acceder. ¿Me podéis ayudar por favor? ¿No hay un email genérico de Telefónica para este tipo de incidencias? Por ejemplo, en DIGI si que lo tienen. Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-01-2025

      Hola AlbertoDF1 

       

      Hemos revisado tu consulta código PET24******405; te informamos ha sido cerrada; el registro por parte del área encargada sobre estas gestiones nos informan que te han contactado y asesorado para dar como trabajo finalizado el aviso que se había pasado, quedamos atentos sobre tu respuesta para que puedas confirmarnos tu caso como resuelto.

       

      Esperamos haber sido de ayuda, cualquier novedad no dudes en contactarnos.

       

      Un saludo.

       

      Sandy.  

      • Avatar de AlbertoDF1
        AlbertoDF1
        Mi vida cambió con el ADSL
        05-01-2025

        Sigo pendiente del arreglo del cableado en la fachada de mi local. Me llamaron el 31 de diciembre preguntando si había problemas de seguridad, les dije que no, por lo que sigue todavía sin resolverse.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      31-12-2024

      Hola AlbertoDF1 

       

      Hemos realizado tu petición, la cual te hemos enviado por mensaje privado el código de la gestión, en el siguiente enlace puede realizar seguimiento a tu incidencia y cualquier novedad que desees agregar nos lo puedes indicar para ponerlo en los comentarios. 

       

      Un saludo. 

      Nicoll.