Hola, a mi me está pasando lo mismo, en mayo hará un año que puse la reclamación en PETTER para quitar un poste y ahora se dedican a cerrarla continuamente con trabajos realizados en otra localidad, con un poste que nada tiene que ver con el que he solicitado yo.
Ya no se que hacer para que me hagan caso.
Saludos,
Hola, PabloGDT
Seguimos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para informarte de las novedades de la gestión, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan C.
Hola PabloGDT
Realizando seguimiento respecto al reporte de planta externa que has presentado, actualmente el estado se encuentra en "Pendiente". Nuestro equipo técnico es consciente de la situación y está trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Te aseguramos que te mantendrán informado sobre cualquier actualización a través de esta plataforma o por los medios de contacto que has registrado en el reporte de incidencia.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Un saludo.
Juan S.
Hola PabloGDT
Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta petición. Vemos que el boletín notificado continúa en curso, está asignado a la empresa colaboradora para su gestión pero hemos reclamado que nos aporten algún avance de la solicitud y sobre todo, la agilización del caso. En cuanto tengamos información, te vamos comentando. Disculpa todas las molestias.
Un saludo, Kevin T.
Hola, no había respondido porque no había ningún avance. Sin embargo me acaban de llamar para informarme de que ya van atender mi solicitud y que en esta semana concertarán una cita conmigo insitu.
1 año después por fin ha habido algo de avance. A ver cómo continúa el proceso...
Gracias y un saludo.
Hola PabloGDT
Dado que no hemos recibido respuesta en los últimos días. Procedemos al cierre de este hilo. Sin embargo, si en algún momento futuro tienes alguna pregunta o problema con el servicio, por favor, abre un nuevo post y con gusto te ayudaremos.
Para el seguimiento de tu petición de planta externa, te proporcionamos el siguiente enlace.
Un saludo, Omar S.
Hola PabloGDT
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que la petición Petter se encuentra aún en estado de gestión, a la espera de que el área técnica encargada contacte contigo para la solución del problema, esperamos que sea pronto. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola PabloGDT
Verificando estas gestiones de los encargados de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de Petter.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.
Randy.
Hola PabloGDT
En seguimiento a tu caso, queremos informarte que hemos confirmado que el departamento encargado continúa avanzando con los trámites necesarios para llevar a cabo las obras que solicitaste.
Sabemos que la demora en este proceso ha podido generar incomodidades, lamentamos las molestias que esto te haya causado.
Un saludo.
Iván.
De momento todo sigue igual, sin noticias.
Hola PabloGDT
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
