Hola buenas tardes! La semana pasada avisé a mi compañía de que el cable de la fibra óptica estaba roto, un camión pasó y lo arrancó y ahora está todo el cable tirado por la carretera y además obstaculizando la entrada a mi casa.
Me llegó un sms desde el 222023 (Movistar info)y este núm de teléfono 950937980 y tras llamar y llamar a los 5 min de llamada cuelgan.
Hola, FjGonzalez20.
Hemos recibido correctamente tus datos, pero nos gustaría informarte que, tal como nos informas, al no ser cliente Movistar, no nos es posible gestionar alguna incidencia o avería sobre lo sucedido con el cable que te proporciona fibra.
Para ello, te recomendamos comunicarte con tu empresa proveedora del servicio y comentarles lo sucedido, de esta forma, ellos contactarán con el área pertinente para llevar a cabo las acciones necesarias para poder ayudarte.
Que tengas buen día,
Orlith.
Hola buenos días, ya le envié los datos por privado,
Hola FjGonzalez20
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está instalado el servicio (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.
