Avería de una semana sin ningún tipo de línea en casa

Hola Anaes1 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. 

Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.

Un saludo. 

Flor

Hola Anaes1 

Nos alegra comprobar que ya esté solucionado, sentimos las molestias ocasionadas. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

Un saludo. 

Ruth. 

Hoy día 1 de Julio (15 dias de avería) me han enviado de nuevo un técnico a mi domicilio ( quiero recordar que el dia 20 /6 habia estado un técnico y sin hacer nada, dijo que el problema era exterior ) y....

Sorpresa!!!! Desenchufa un cable y lo vuelve a conectar y...todo funciona ,la línea se ha restablecido . No era un problema externo .

Como una compañía como Movistar puede tener un técnico que pase de hacer su trabajo y por su culpa estar 15 dias sin línea un cliente.

Gracias a Gabriel que supo hacer su trabajo, solucionando el problema en 5 minutos.

Hola Anaes1.

Comprobamos que los técnicos están llevando a cabo los trabajos necesarios, para que se recupere el servicio en la mayor brevedad posible. Nos confirman que la incidencia era externa, por ese motivo no han acudido al domicilio. Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.

Por que me siguen enviando mensajes de que un técnico pasará por mi domicilio si el problema es externo. 

Por favor ya está bien de tanto abuso, estoy desde el día 17 con la avería, hoy es día 28 y sigo igual que el primer día, mi paciencia está al límite 

No quiero palabras quiero hechos

 SOLUCIONEN YA EL PROBLEMA 

Hola Anaes1 

Comprobamos que la sigue en curso y se esta trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible. Hemos vuelto a solicitar que se agilice y esperamos que quede resuelto lo antes posible.

Un saludo. 

Miriam

Hoy hace 10 días que estoy sin línea en mi domicilio , sigo esperando que el servicio técnico exterior se ponga en contacto conmigo. 

Como se puede tratar tan mal a un cliente? Estoy viendo  que la única solución que me queda es darme de baja 

Hola majaril 

Observamos que tú caso se esta tratando en este enlace de momento la situación sigue sin cambios.

Un saludo.

Fernando.

Hola Anaes1 

Hemos pasado una nota de cara a agilizar la resolución de la avería. Te contactarán para informarte al respecto.

Un saludo.

Fernando.

Pues ya somos dos. No se han puesto en contacto conmigo, no se nada de la avería y no han hecho nada por solucionarlo