Avería desde hace más de 10 días

No me han llamado aún, no tengo constancia. 

Buenas tardes Nurcl 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Comprobamos ya tienes una fecha concertada con el técnico, para que puedan solventar tu incidencia, 

Un saludo. Silvia

Buenos días, 29 de Julio, seguimos esperando....que puedo hacer? Llamar a la empresa que viene a reparar, llamar al presidente de Telefonica, ir a la Guardia Civil a poner una denuncia,...por favor solucionen esto ya.

Hola Nurcl 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín de la incidencia sigue abierto. Lo hemos reclamado, para que lo agilicen lo máximo posible. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. 

Un saludo. 

Ruth.

Desde el viernes 12 de Julio hoy es 26 de Julio, hay algún correo donde pueda reclamar tanto la avería como el servicio de Cruz Roja que no me funciona? Creo que ya está bien, lo normal es que contacten con el cliente, hay una huelga de técnicos? o no hay técnicos suficientes para solucionar las averías? 

Datos envíados, espero respuesta lo antes posible, hoy festivo en Galicia pero mañana se podría solucionar, ya viene el fin de semana y nos vamos a más de 15 días sin servicio. 

Urge solución, gracias.

Hola Nurcl 

En primer lugar pedirte disculpas por todas las molestias ocasionadas por esta incidencia.

Para poder comprobarlo, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

   - Número de teléfono fijo afectado

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

   - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.

Jose Carlos esto cada día va a peor y me dicen que tengo que tener que esperar un poco.... un pocoooooo y cuanto es un pocooooo 2 meses??? esto no puede ser.

Está siendo vergonzoso, yo estoy en el mismo caso, tanto en mi primera, como en mi segunda fibra, para colmo, la atención telefónica era competente y ahora...es indignante, directamente