Avería en fijo e internet. Estoy desde el 20 de septiembre sin servicio de fijo ni de Internet. Es normal que en 11 días siga sin repararse la avería?

Hola Angelmoreira

Nos alegra que se haya resuelto tu problema.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo, Kevin.

Estuve 25 días sin servicio por una avería que se solucionó en 1 hora de trabajo 

Hola Angelmoreira

Consultando sobre el reporte que estaba generado vemos que el técnico le ha dado una solución a tu problema, cuando puedas, ¿confírmanos si se ha resuelto correctamente el servicio?, esperamos que sea así.

Estaremos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo, Kevin.

Hola Angelmoreira 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando con la falta de servicio, hemos consultado y continúa abierto el reporte de avería y tienes programada una visita técnica para el día 14/10/2024 a las 09:00.

Un Saludo, Lizeth. 

Aquí seguimos sin respuesta por parte de Movistar. 20 días sin servicio.

Ya van 18 días. Hoy tendría que haber venido el técnico y nos tuvo esperando en casa y ni apareció ni avisaron que no venian

Hola Angelmoreira 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Seguimos pendientes de tu caso, confirmarte que ya hemos reiterado tu incidencia al departamento técnico el cual se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado mas información. 

Un saludo, Alexander.