Hola, llevamos toda la tarde sin teléfono fijo, y se nos indica que existe una incidencia. ¿Podrían darnos una previsión de cuándo recuperaremos el servicio telefónico? Estoy esperando confirmación de citas médicas y podrían no localizarme, lo cual supone un problema importante.
Buenas tardes Raor,
Para cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
No. Gracias por la respuesta.
Un saludo
Hola Raor
Tu linea estaba afectada por un fallo general en la central , se detecto un fallo de conexión .¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo
Soraya
Me interesaría conocer exactamente qué ha ocurrido, cuál ha sido el problema, los detalles del porqué hemos estado casi 24h sin servicio telefónico.
Hola Raor.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos recibido tus datos, comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
Parece que acaba de resolverse la incidencia y hemos recuperado el servicio
Un saludo
Enviada la información requerida por mensaje privado. Quedo pendiente de su respuesta.
Gracias y saludos
Buenas tardes Raor
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder revisar la linea y la incidencia que nos indicas, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
