Avería fibra óptica.
Ayer sobre las 17:09 horas cayó el servicio de fibra óptica en mi domicilio, después de dar cuenta de la avería me llega este mensaje: [Incidencia CP*************1] Hola, al acudir a la cit...
Foro
Seguimos sin servicio.
Hola kairyu
Gracias por enviarlos los datos solicitados. Sobre la incidencia hemos verificado que continúa la falla en la Fibra que afecta todo el servicio en la zona desde la central, el cual está en proceso de reparación por parte de nuestros técnicos. Lamentamos las molestias ocasionadas. En cuanto esté resuelta, nos pondremos en contacto contigo para informarte de los próximos pasos
Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un Saludo, Alexander.
Hola kairyu
Hemos verificado nuevamente la incidencia reportada que aún continúa activa, vemos que se debe a un inconveniente en la red de Fibra Óptica que afecta a toda la zona. Nuestros técnicos ya están trabajando en la reparación para restablecer el servicio.
Entendemos lo importante que es para ti contar con una conexión estable y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda estar causando.
Un saludo.
David
Desde el día 07 sin servicio y las explicaciones de movistar no me convencen, nunca te dicen cual es la avería en concreto...
