Avería fibra óptica
Hola, el sábado al volver de vacaciones, encendi el router y se queda con la luz de la izquierda en rojo parpadeando. Llame al 1002, y sin hablar conmigo me envían un router por zeleris, que aún no ...
Foro
Hola dgimenez
Hemos verificado que la incidencia que nos has reportado en tu linea se encuentra activa y actualmente en proceso de reparación. En estos momentos se están realizando las comprobaciones necesarias sobre tu línea, ya que se han detectado inconvenientes en la red exterior, que podrían estar afectando al servicio. Asimismo, hemos confirmado que ya tienes asignado un técnico para la resolución de la incidencia mediante una visita a tu domicilio,
Queremos informarte de que hemos notificado tu caso con el objetivo de agilizar la intervención y lograr una solución a la mayor brevedad posible. Debes estar pendiente del móvil para confirmar la cita de la reparación.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio cuanto antes.
Un saludo, Alexander.
