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kikemoto
Yo probé el VDSL
27-07-2024

Avería fibra, fijo y tv

Llevo desde ayer sin red en casa, ni internet, ni tv ni telefonía fija.

Una vergüenza que no sé haya solucionado ya.

Desde septiembre de 2023 nos dejasteis sin cobertura en esta zona que estamos con las llamadas con wifi y sin datos móviles apenas.

Ahora una avería, llevamos 1 día entero sin red y lo que nos queda.

Por mi podéis dejarlo sin reparar, el lunes mismo cambio de compañía, al menos si no tengo servicio será pagando la mitad.

Movistar desde luego la calidad del servicio cero patatero.

Espero que no me cobréis este tiempo sin servicio e indemniceis a los vecinos afectados, que somos muchos., porque vaya tela.

6 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-08-2024

    Hola kikemoto 

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta.  Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2024

    Hola kikemoto 

     

    Nos alegra que se haya solucionado.

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de kikemoto
    kikemoto
    Yo probé el VDSL
    30-07-2024

    Si. El servicio está recuperado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola kikemoto

     

    Comprobamos que el boletín está cerrado. ¿Podrías confirmarnos si ahora se ha recuperado el servicio, por favor?  

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de kikemoto
    kikemoto
    Yo probé el VDSL
    27-07-2024

    Si.Es esa línea. Ya me parece mucho tiempo 24 horas para una avería.

    Con lo que cobra Movistar me parece pésimo el servicio.

    Y espero que se me descuente automáticamente todo este trastorno de la factura..No me hagáis de reclamar y reclamar.

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2024

    Hola kikemoto.

     

    ¿Podrías confirmarnos si el fallo es con la línea 9105****1, por favor? Si fuese ésta, nos consta detectada una incidencia a nivel general, que está afectando a más usuarios en la zona. Se está trabajando para que quede restablecido el servicio, tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.