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PedroGarcíadelPino
Yo probé el VDSL
24-09-2026
Resuelto

Avería masiva de fibra en Aluche (central Puerta del Ángel)

Llevo sin internet en casa desde el lunes 21-sep a las 20 h. Desde 1002 me indicaron ayer que era una avería en central Puerta del Ángel, y que estaban restableciendo poco a poco. Pero sigo sin fibra...
  • Avatar de PedroGarcíadelPino
    PedroGarcíadelPino
    25-09-2026

    Acabo de recibir SMS indicando resolución de la avería. Aunque estoy fuera de casa puedo comprobar en remoto que, efectivamente, se ha reestablecido la conexión sobre las 10 h de hoy 25-sep.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-09-2026

Hola PedroGarcíadelPino 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas facilitado los datos para realizar las comprobaciones. Tras revisar el estado de la incidencia, hemos confirmado que se trata de una incidencia general en tu zona. Nuestro equipo técnico ya tiene constancia de la situación y se encuentra trabajando para restablecer el servicio con normalidad a la mayor brevedad posible. Sentimos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu paciencia. Quedamos atentos para informarte de cualquier novedad y agradeceríamos que nos indicaras si llegas a percibir alguna mejora en el servicio.

 

Un saludo, Gabriela.