Avería
¡Llevamos ya 4 días sin servicio de fibra! Últimamente es algo habitual, nos dejáis sin servicio varios días hasta que decidís solucionarlo. Las continuas averías y la excesiva tardanza en restablece...
Foro
Hola JavierMorenoMontero
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Gracias, un saludo. Walter.
Hola JavierMorenoMontero
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Verificando la información persiste la incidencia General en la zona que está afectando tu servicio, los técnicos continúan trabajando para poder solventar el fallo lo antes posible.
Ante cualquier novedad te lo estaremos informando.
Un saludo.
Sandy.
Nadie da explicaciones y continúa la avería. Es el séptimo día! No compensa ser cliente de Movistar, cada dos por tres hay una avería y nos dejáis sin servicio varios días. Las indemnizaciones son ridículas y no siempre son automáticas, haciéndonos perder más tiempo con las reclamaciones. Una vergüenza de servicio!
Hola JavierMorenoMontero
Lamentamos el tiempo que les esta tomado el resolver esta reparación a los técnicos de planta externa. De igual manera les dejamos nosotros desde aquí también una nota solicitando que agilicen los trabajos tan pronto como sea posible.
Un saludo, Alexander.
