Averia de ADSL desde el 14 Marzo

Perdona por no responder antes, pero no he tenido tiempo.

Le informo que el técnico me llamo el lunes y ha venido por la mañana a casa, a revisar el router y la entrada de la línea telefónica. Dijo que iba a mirar en un caja que estaba en mi zona y además en la central cerca de mi casa. Después de una hora, vino devuelta y mi informo que no pudo hacer nada con la velocidad  (ya que la velocidad solo le daba 1.5 mpbs, no los 3 mbps que debía ser) y que le iba informa (o como yo pienso, escalar el problema para arriba) a Movistar del problema y que arreglaran el problema.

Ahora que escribo el mensaje este, recibí un mensaje de Movistar a mi movil que me dice que la averia estaba resuelto.

No sé qué pensar porque por un lado el tecnico me dice que el problema existe y necesita que Movistar arregle la linea completa pero por el otro lado, Movistar dice que la avería estaba resuelta.

Mira, yo no espero mucho y si que ustedes que contestan no son los responsables, pero yo pago todos los meses mi factura para recibir un servicio adecuado y parece que nadie quiere asumir responsabilidades y arreglar esto uno vez por todos.

Tendré que asumir que Movistar no se preocupa por sus clientes, especialmente los que no viven en las ciudades y asumir que esto no tiene arreglo de Movistar.

Saludos.