AVERIA FIBRA DESDE 30 DE NOVIEMBRE
El 30 de noviembre de 2024 , un individuo entro en nuestra comunidad de vecinos y arrancó la caja de conexiones y el cableado quedando la caja descolgada. Se interpuso denuncia a la policia. Abriero...
Foro
Hola cc1974
Gracias por confirmar los datos por privado.
Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y se encuentra en curso, los técnicos de zona están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, lamentamos la tardanza que estamos teniendo en resolver la incidencia; por algunas afectaciones adicionales en la localidad nos ha demorado los trabajos.
Agradecemos tu comprensión ante esta situación.
Quedamos atentos ante cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
Gracias por la respuesta, pero llevamos así 1 mes y medio y la contestación que facilitais siempre es la misma que se me dio el 3 de diciembre , que esta trabajando ,sin avanzar en ningún sentido. sin visita por parte de ningún técnico ni contacto alguno. El resto de vecinos con la misma incidencia , sus compañías resolvieron en 48h.
Disculpa mi desconocimiento pero no entiendo porque el resto de compañias puede reparar en 48h y movistar en un mes y medio no ha hecho nada.
Hola cc1974
Ante todo, sentimos las molestias por la tardanza que esta tomando en reparar los servicios de tu hogar. Te indicamos que hemos reiterado tu caso por este medio de comunicación con los operarios de la zona. Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para solucionar tu problema lo antes posible.
Por otro lado te mantendremos informando si tenemos alguna noticia acerca de tu incidencia.
Un saludo.
Randy.Hola cc1974
Hemos reiterado nuevamente la incidencia para que se pueda solucionar lo mas pronto posible, te pedimos disculpas por los problemas que se están presentando.
Quedamos al pendiente de cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Nicoll.
Hola cc1974
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar los problemas que estás experimentando. Lamentamos mucho las molestias que esto pueda estar ocasionando.
Hemos reiterado la incidencia que estamos presentando, estamos a la espera de que los técnicos de zona nos confirmen la solución.
Te mantendremos informado sobre el progreso de la solución y te notificaremos tan pronto como tengamos noticias.
Un saludo.
John.
