AVERIA FIBRA DESDE 30 DE NOVIEMBRE
El 30 de noviembre de 2024 , un individuo entro en nuestra comunidad de vecinos y arrancó la caja de conexiones y el cableado quedando la caja descolgada. Se interpuso denuncia a la policia. Abriero...
Foro
Hola cc1974
Hemos reiterado nuevamente la incidencia para que se pueda solucionar lo mas pronto posible, te pedimos disculpas por los problemas que se están presentando.
Quedamos al pendiente de cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Nicoll.
Hola cc1974
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar los problemas que estás experimentando. Lamentamos mucho las molestias que esto pueda estar ocasionando.
Hemos reiterado la incidencia que estamos presentando, estamos a la espera de que los técnicos de zona nos confirmen la solución.
Te mantendremos informado sobre el progreso de la solución y te notificaremos tan pronto como tengamos noticias.
Un saludo.
John.
Espero se solucione cuanto antes, continuamos igual sin que ningún técnico haya contactado con nosotros. Pero creo que se deberían revisar los plazos de reparación puesto que una avería no puede tardar mas de dos meses en reparar.
Hola cc1974
Hemos verificado el estado de la incidencia y nos aparece todavía activa, te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas, pasaremos el reporte a los técnicos y esperamos que esta incidencia se logre solucionar lo más pronto posible.
Un saludo, Marcos.
Gracias por la información. Pero es la misma que tengo desde el 30 de noviembre. Exactamente no se a que se refieren con lo de estan trabajando en la avería , si ni siquiera han venido ni nos han contactado. No entiendo como en el mismo bloque hay una vecina que sí vinieron a arreglarlo al cabo de una semana y al resto nos dejaron con la avería..
Hola cc1974
Queremos informarte que tu caso sigue en estudio por nuestro equipo técnico. Sabemos que la espera puede ser incómoda y te pedimos disculpas por la demora. Nuestros especialistas están trabajando en la solución y te estaremos actualizando en cuanto tengamos novedades. Te aseguramos que estamos agilizando el proceso para resolverlo lo más rápido posible. Gracias por tu paciencia.
Un saludo, Juan M.
Hola cc1974
Lamentamos mucho que el problema siga y que aún no te hayan contactado para agendar la visita. Ya tomamos nota de lo sucedido y hemos reiterado la solicitud para que le den seguimiento cuanto antes. Te aseguramos que estamos trabajando en tu caso para que se solucione lo más rápido posible.
Un saludo, Marcos.
