Gracias por la respuesta, pero desgraciadamente es la misma contestación que he recibido desde el primer día , como dije anteriormente llevo mas de 20 llamadas al 1002 y 1004 y en todas me dicen que entienden mi situación, que reiteran la avería al servicio de reparación y que esperan solucionarlo lo antes posible. Pero todavía no he recibido la llamada del servicio de reparación para concretar el día de la reparación y mientras tanto sigo sin linea de teléfono, que necesito para una persona dependiente tener conectado un aparato de teleasistencia, sin internet y por su puesto si poder ver los partidos de futbol que tengo contratados dentro del paquete de todo el futbol y que cuesta una pasta. Aun así gracias, no se si realizando una potabilidad a Orange contratando el paquete de futbol ellos tardaran menos en llamarme para cambiar el cable de fibra y así tener linea para la teleasistencia. Me voy a informar de plazos de portabilidad. Gracias.