¿que me han asesorado? 🙄 definitivamente flipo, de verdad.
Bueno, es un punto de vista peculiar.
Si, termina en 51, sí había una incidencia abierta, de hecho he tenido que ir yo a recoger el router al pueblo de al lado porque no me garantizaban que me llegara hoy, y yo sabía que no era un problema de router porque lo comprobé con otro router del mismo modelo de Movistar también.
Ahora me han abierto otra incidencia nueva al decir que el router nuevo no funciona tampoco y me dan un plazo de (otras) cuarenta y ocho horas para que se pase un técnico.
Persona mayor sola con teleasistencia. Muy fuerte que no haya un servicio de emergencia como en cualquier otro suministro. Seguid sembrando
Hola Juan parrilla
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que ya está solucionada la incidencia de la conexión de la línea fija. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Si está todo correcto y más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
solucionado, sí. he tardado en responder, al igual que Movistar tarda en acudir, repito por si a algún cliente le sirve de algo:
cliente mayor(87 años) vive solo y depende de teleasistencia (desde caídas... falta de oxígeno... necesidad de ayuda para higiene personal por incontinencia...) pues más de 48 horas para solucionar una avería que desde el primer momento y sin ser unos especialistas en el tema, nosotros teníamos localizada.
gracias ..por lo menos por interesaros por aquí
Buenas tardes Juan parrilla,
Nos alegra que se haya restablecido el servicio, ante todo, pedirte disculpas por todas las molestias que te hayamos podido ocasionar y la demora en solventarlo.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo
Victoria
Hola Juan parrilla.
Si ya no deseas realizar ninguna otra consulta, con la finalidad de poder dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
