Foro

Avatar de Framcesc
Framcesc
Mi vida cambió con el ADSL
19-07-2018
Resuelto

Averia recurrente linea de voz Huawei radio

Buenas tardes,

 

Soy usuario de Movistar Fusion por radio. La conexión es mediante un router Huawei.

La conexión de insternet: perfecta.

 

La conexión de voz siempre tiene averias. Ya me han cambiado 5 veces el router y la tarjeta(tres por incidència directa a Movistar, y otras 2 porque hacia menos de un mes del último cambio y llamaba al tècnico directamente y procede al cambio).

 

Suele suceder cuando hay alguna tormenta (por leve que sea). Automàticament me quedo sin linea de voz y se mantiene la conexión a internet.

 

El Router esta conectado a una fuente de alimentación estabilitzada y un SAI. No hay cortes de luz frecuentes ni se me ha estropeado nunca ningún otro electrodoméstico por problemas de alimentación.

 

Todas las veces viene el tècnico, se limita a cambiar el router i la tarjeta, queda todo operativo, però no tarda en volver la misma averia.

 

Ayer, batimos el recrod: a las 17 me cambiaban en el router i a las 20 llovió y me volví a quedar sin linea de voz (he llamado al mismo técnico).

 

¿Alguien sabe cual puede ser la causa?

 

  • Avatar de Framcesc
    Framcesc
    23-07-2018

    Acaba de irse el técnico.

     

    Despues de las comprobaciones, la linea de vos sonaba "hueco" (palabra textual del técnico) y sin señal.

     

    Ha comprobado la tarjeta y estaba bien.

     

    Me ha cambiado el router y ahora funciona correctamente la linea de voz (e internet tambien).

     

    Veremos que pasa si vuelve una tormenta...

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola Framcesc

     

    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


    Saludos ; Vero:smileywink: