Hola ivand277
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos tomado medidas inmediatas para agilizar el proceso de tu solicitud. Nuestros técnicos nos han comunicado que la demora se debe a la espera de materiales indispensables para la ejecución de los trabajos. Estamos haciendo todo lo posible para que la situación se resuelva lo antes posible y te mantendremos informado sobre cualquier avance.
Un Saludo, Jesús.
Hola ivand277
Sentimos los malestares causados, vemos que los técnicos ya tienen constancia de la avería que estas presentando, adicionalmente ya se ha vuelto a reiterar la incidencia. La demora reportada se origina en la cadena de suministro, específicamente en la obtención de materiales imprescindibles para la continuidad operativa.
Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
