Caída internet
LLevamos más de 20 horas sin Internet en el Polígon Can Carner de Castellar del Vallès. Es una tema muy grave y no hemos recibido ningún aviso ni información al respecto. Tampoco sabemos qué pasa ni...
Foro
Buenas, contesté al privado con nuestros datos, hace ya más de 12 horas. No entiendo como no se informa de las incidencias ni del tiempo en que se prevé resolverlo. Internet no sólo para uso personal, en la empresa desde el jueves al mediodía, hasta ahora aún, sin internet, sin telefonía.
Si dejamos de pagar un día el recibo nos cortan el servicio, ya llevamos casi dos días sin servicio, y la única respuesta es pedir nuestros datos, cosa innecesaria, ya que el problema es exterior a nuestra empresa.
Agradecería un poco más de atención al cliente, e informarnos como nos merecemos.
Gracias
Hola mblascog
Disculpa las molestias ocasionadas.
No hemos recibido por privado los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.
Un saludo.
Sandy.
