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mgallegorodriguez
Más integrado que la RDSI
29-10-2026

Cable DESCOLGADO

Urgente:

 

 El cable de fibra óptica cuelga a una altura tan baja que bloquea el acceso a una vivienda. Mis vecinos se ven obligados a agacharse para entrar a su hogar; una situación de extremo peligro ya que acaban de ser padres y acceden con un bebé en brazos. Esto genera un riesgo inminente de caídas y enganches a la altura del cuello. Ruego la asistencia inmediata de un técnico para repararlo.

 

Ya he registrado la incidencia y tengo un número de PET, pero no he recibido respuesta de ningún tipo.

 

Es inadmisible la falta de comunicación cuando se trata de una reparación menor que a un técnico no le llevará más de media hora de trabajo y cuatro tornillos.

 

No tiene ningún sentido dilatar esto, arriesgándonos a que ocurra un percance grave o a que mi vecino tenga que tramitar una denuncia formal ante la Guardia Civil por pura inacción.

 

Solicito el envío inmediato de un técnico para solventar el problema hoy mismo.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2026

    Hola mgallegorodriguez 

     

    Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos las molestias que esta situación está ocasionando, especialmente teniendo en cuenta que se trata de una incidencia que puede afectar a la seguridad y al acceso a la vivienda. Para que podamos revisar el estado de la gestión y comprobar la información disponible, ¿podrías facilitarnos por mensaje privado el código o número de PETTER que te fue proporcionado al registrar la incidencia? En cuanto dispongamos de ese dato, realizaremos las comprobaciones oportunas e intentaremos ofrecerte toda la información que tengamos disponible sobre su estado. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Daniela.